Поддержите свой бизнес с помощью круглосуточной горячей линии
Наша профессиональная команда диспетчеров предлагает круглосуточную работу и поддержку вашего бизнеса. Каждый день мы принимаем сообщения о неисправностях и сотрудничаем с выездными техниками, которые проводят сервисные работы на основании направленных запросов. Горячая линия находится в новом дата-центре Vega и предлагает самое современное технологическое оборудование, которое полностью резервировано, поэтому вы можете не опасаться, что работа может быть нарушена.
ВЫ ХОТИТЕ
сэкономить затраты на эксплуатацию собственной горячей линии?
ВЫ ДОЛЖНЫ
быть постоянно доступными и реагировать на запросы онлайн?
ДОВЕРЬТЕ
свой бизнес профессионалам и сэкономьте средства!
ПОЧЕМУ выгодно доверить горячую линию нам?
Резервное рабочее место и работа
Диспетчерский центр с полным резервированием подключен к резервному источнику.
Профессиональная команда диспетчеров
Непрерывная техническая и комплексная сервисная поддержка опытных диспетчеров.
Режим работы 24/7/365
Мы предоставляем все услуги непрерывно в течение всего года.
Сотрудничество с выездными специалистами
Быстрое решение требований, планирование и организация сервисной работы.
Активный мониторинг оборудования
Профессиональные средства наблюдения и настройки управления аварийной сигнализацией по желанию заказчика.
Принятие и решение сообщений о неисправностях
Услуга также включает подробный учет в системе TT.
Сферы, которыми мы занимаемся:
Дата-центры
Мониторинг сетей ИКТ (телекоммуникационные сети, ИТ-сети и т. д.)
Мониторинг промышленных технологий
Управление и мониторинг транспортных перекрестков и паркоматов
Управление и мониторинг уличного и праздничного освещения
Сервис L1 и L2 для охранной электронной сигнализации, электронной пожарной сигнализации, камер, радаров, систем химической защиты и т. д.
Связь с полицией Чешской Республики, муниципальным самоуправлением и другими организациями в ходе выполнения запросов
Сотрудничество с операторами TELCO по обеспечению сервиса сетей
Полное управление ИТ-запросами в системе ТТ
Техническое оборудование и используемые системы:
IP telefonie 3CX
Full time recording
Автоматическая голосовая система IVR
Настенные изобразительные модули видеонаблюдения
Инструмент мониторинга MIDS
Специализированная Географическая Информационная Система
Системы наблюдения за оборудованием и услугами
CarControl
Вас заинтересовала эта услуга?
Обращайтесь к нам!
Тел.: +420 220 147 470
Электронная почта: hotline@dcvega.cz
